Les professionnels de l'immobilier commercial à Paris faisaient face à une fragmentation de leurs outils de travail. L'utilisation de tableurs Excel dispersés et le manque de suivi centralisé entraînaient des relances oubliées et une perte significative d'opportunités d'affaires.
L'objectif était de concevoir une plateforme tout-en-un capable de centraliser les contacts, les biens et les transactions. Il fallait permettre une gestion multi-rôles des contacts et automatiser le matching entre les critères des acquéreurs et le portefeuille de biens disponibles.
Nous avons développé un CRM sur mesure intégrant des pipelines visuels Kanban pour chaque métier. La solution inclut une gestion locative complète, une synchronisation native avec Google Workspace et des landing pages intégrées pour la capture automatique de leads qualifiés.
Le déploiement de Citizens a permis une réduction drastique du temps administratif au profit du temps client. L'agence dispose désormais d'un pipeline toujours à jour et d'une vue à 360° de son activité, garantissant qu'aucune opportunité ne tombe plus dans l'oubli.
Citizens a totalement transformé notre manière de travailler. Nous avons enfin un outil qui comprend la complexité de l'immobilier commercial et nous permet de conclure nos transactions beaucoup plus rapidement.
Directeur d'Agence
